グランバーンのリピート率
今日はお客様の施術の合間に
顧客台帳の整理をしていたので、
ついでに数字も出してみました(^^)
グランバーンの新規さんのリピート率は58%
さらに2回目にご来店のお客様が、
3回目以上ご来店された、リピート率は78%
つまり新規のお客様は、
約半分がリピートさんになり、
約8割の方が常連さんになって頂けるということです♪
この数字、私的には悪くないと思うのですが・・・・・
(一応ネットで調べたら、好業績を上げる店舗のリピート率の数字以上だったので(^^;))
グランバーンは、押売り、次回予約の強制は絶対に致しません!!
ご来店頂けるお客様を本当に大切に思っております。
技術と誠意と接客で頑張っております(*^^*)
1度ご来店されたお客様が2回、3回とご来店頂ける様
これからも頑張りま~す(⌒^⌒)b
また、初めての方も安心してご来店くださいませ(^^)
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リピーターさんが多いことはお客さんの気持ちを
つかんでいることの証です(^^)
お客様が「また来たい!また期待☆」
と思わせて帰っていただいているからこそ!
リピーター率につながっています(^^)v
きよみちゃんの努力の賜物ですね☆
ところで!
昨日のレースの結果をお知らせします♪
2時間54分47秒
21位でした(^^)v
詳しくは↓↓
http://www.yokohamawomensmarathon.com/common/pdf/jp/2011-11-20_yokohama_result_jp.pdf
応援いつもありがとう(^^)
投稿: izun | 2011年11月21日 (月) 20時33分
izunさん
ありがとうございます<(_ _)>
テレビ見ました♪
結構、映っていましたね(^^)
この大会に出れるだけでも相当すごいのに、
1位との差も見て確認出来るほどの距離でさすがです☆
しかもサブスリーで21位なんて、
ロンドンオリンピックももはや夢ではないかも(⌒^⌒)b
近日中にでもメインの方にもUPしちゃおうかな~
お疲れさまでした!!
投稿: 志村 | 2011年11月22日 (火) 02時04分